Termos e condições

Contrato 

Os presentes Termos e Condições aplicam-se à venda de todos os produtos por parte da TRAVOCAR - LUBRIFICANTES, LDA. (a partir de agora, "TRAVOCAR"), sociedade limitada com o número fiscal 501219366, com sede em Rua de Aveiro, 138 - Zona Industrial Norte, Barrosinhas 3750-760 Agueda, com natureza jurídica de Sociedade por Quotas na loja on-line www.travocar.com a profissionais, empresas, consumidores, utilizadores ou qualquer outro destinatário final com entrega em território nacional. A utilização por parte do Utilizador dos serviços oferecidos e compra de produtos na loja on-line supõe a concordância com os termos e condições aqui descritos. 

Registo de encomendas 

 Apenas utilizadores registados no site podem concluir encomendas. Ao efetuar o registo e concluir uma encomenda, é assumido que o consumidor comprador entende e aceita plenamente os termos e condições, incluindo condições de garantias, prazos de entrega, e taxas de transporte aplicáveis, descritos noutras secções. A ausência de um registo no site implica que o consumidor com intenção de comprar não consiga introduzir encomendas. 

Gestão de encomendas 

Os produtos dispostos no site www.travocar.com estão sujeitos a disponibilidade de acordo com o stock atual. É reservado o direito à TRAVOCAR de inserir e retirar produtos de venda a qualquer momento. 

Preços 

Os preços indicados estão expressos em Euro e incluem o IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado). 

Política de Transportes 

Os custos de envio associados a cada compra são discriminados no momento da pagamento de cada compra, reservando-se a TRAVOCAR o direito de alterar estes a qualquer altura. Os custos de envio podem variar em função do destino e peso da encomenda. São realizadas encomendas para Portugal Continental e para as ilhas dos Açores e da Madeira. 

Formas de pagamento 

As formas de pagamento autorizadas no site www.travacar.com são as seguintes: 

• Pagamento com cartão de crédito 
• Pagamento mediante transferência bancária 
• Pagamento através de referência Multibanco 
• Pagamento via MBWAY 

Para os meios de pagamento de transferência bancária, o prazo limite de pagamento é de 10 dias consecutivos após efetuar a compra. Caso não tenha concluido o processo de pagamento neste prazo, a compra será cancelada e o comprador terá de iniciar o processo novamente. 

Nos casos em que o pagamento não seja concluído nos prazos limites acima definidos, o comprador fica sujeito novamente à disponibilidade de stock para os artigos escolhidos ao iniciar uma nova compra.

Prazos de entrega da encomenda 

Os prazos de entrega, estimados entre 2-3 dias, são contados sobre dias úteis – de segunda a sexta-feira – no horário das 8:00 às 18:00 horas. As entregas estão condicionadas igualmente por dias feriados (locais, regionais e nacionais). 

O prazo de entrega para as ilhas é mais alargado, estimando-se em 1 semana. A TRAVOCAR reserva-se no direito de alargar este prazo de entrega, quando os prazos sejam afetados por eventos terceiros que fogem ao controlo da TRAVOCAR. O prazo de entrega inicia-se após receção do pagamento por parte da TRAVOCAR. 

Receção da encomenda

A encomenda enviada pela TRAVOCAR seguirá com a fatura correspondente. Todos os dias, a TRAVOCAR efetua um rastreamento de todas as encomendas junto das suas transportadoras parceiras de modo a garantir que os prazos de entrega estimados estão a ser cumpridos. Se existir algum problema alheio à TRAVOCAR de erro no preenchimento da morada, entre outros, a TRAVOCAR irá tentar resolver assim que der conta da situação, podendo nesses casos o prazo de entrega ser atrasado. Se existir algum problema na receção da encomenda relacionado com o estado do equipamento, todas as queixas devem ser direcionadas para info@travocar.pt 

Garantia 

As condições aplicáveis para garantias de produtos vendidos através do site www.travocar.com estão em conformidade com o decreto-lei n.º 84/2021, de 18 de outubro. Podem ser consultados mais detalhes na secção "Garantias e Devoluções". Devoluções O processo e condições 

aplicáveis para Devoluções de produtos comprados através do site www.travocar.com está descrito no setor "Garantias e Devoluções".